Edy-楽天ポイントカード/セキュリティチェックで２週間？？ (0)

ここ数年使っていなかった楽天Edy、このお盆にポイント還元率９％プラス、というのに惹かれ
「２万ほどamazonギフトに入れるかー」としこしこ使ってみたのですが、、、、
表題のセキュリティチェックに引っ掛かりました。
まあ数年ぶりに使ったんで仕方ないかな、と思い解除しようと作業したところ、
受付メールが来たのですが、なんと
「担当者よりご連絡します。ご連絡まで２週間程度かかる場合があります」
との事でした。
え、どういう事？　とフリーズしてしまったのですが、
これは「さすが楽天」と皮肉を言うレベルでもない様な．．．
そんなに待ってる人いないと思いますよ。
なお１６日に止められて１９日現在、音沙汰無しです。

使用状況は、
androidのスマホアプリで
クレジットカードチャージ
端末を変更して初回使用
変更初回は翌日から使用可能で上限１万との事で
１万円チャージして、即時amazonでギフト購入
という流れで
翌日にさてもう１万、と作業しようとしたら止められた
という流れでした。

止めるのは良いとしても、そのあとがよろしくないと感じます。
まあもう使わんからええけど。