nanaco(ナナコ)モバイル レビュー(34)

こんにちは

現在nanacoのクレジットチャージにJCBカード等を
使っています(セブンカード限定以前に登録）

新しい券面のカードきたので カードタイプと
モバイルの両方に同じカードを登録しており
まずはカードタイプの有効期限の変更手続きをし
問題なく完了

次にモバイルの有効期限の変更手続きをしようとしたら
クレジットカード番号が違いますとエラーが出て
番号を間違ったのかなと思い再度入力するとまたエラー

こういう時は初めからやり直したほうがいいと思い一旦ログアウト
してログインして入力してもエラー何回かログインやログアウト
を繰り返しているとログインができなくなりました

nanacoお問い合わせセンターへ電話しカードタイプは
有効期限の変更ができたがモバイルは変更できず
何度か試しているうちにログインできなくなり
ロックがかかったと伝えると

「担当部署に確認したところ一度ロックがかかってしまうと
そのモバイル端末で（私のJCBカードは）もう二度と使えない
といわれ（理由は有効期限の入力が早すぎるとのこと)※←ウソ

私「クレジットカード番号が間違っているとエラーが出て
有効期限のエラーはでていなかったどうにかならないのか？」
と伝えると「同じ回答になってしまう可能性が
ありますが別の部署から折り返し電話します」との返答

しばらくすると『お客様相談室』という所から電話があり

相手は男性で
「一度ロックがかかってしまうともう二度とその端末登録した
JCBカードでクレジットチャージはできない」

「だいぶ前からそういうお問い合わせをいただきいろいろ試したが
セキュリティがとても固くどうしようもない」

私「だいぶ前からそういう問題が起こっているならなぜ
対処していないのですか？で本来ならば
『有効期限が違います』とエラーをだすべきではないのですか？」

男性「本来はそうすべきなのですがなかなか作業が進んでおらず
どんな方法を使っても一度ロックがかかってしまうと他社様の
カードはもう二度と登録できなくなり利用できません
本当に申し訳ありません この件に関してはお客様の貴重な
ご意見として上の者に報告し今後改善させていただきたいと
思いますご迷惑をおかけしまして本当に申し訳ありません」

とのこと 私は別のVISAカードもnanacoに登録しているというと

男性「有効期限入力時にお電話ください こちらでご案内
できるので（リモートではない）間違いなく登録できます
なるべくお早めにお電話ください」とのこと
そこで電話を切りました

私は不正利用とかでロックがかかったなら永久的なロックは
ありえるだろうけどお客様の入力間違えなど日常茶飯事で
『時間をおいて再度入力してくださいとか』
『こちらの電話番号までお問い合わせください』
とかの表示かでるはずで経験上いきなり永久ロックはおかしいと思い

naancoのカードタイプの有効期限を問題なく変更できたほうは
クレジットチャージができるが24時間後ということだったので

24時間以上たてばモバイルのロックも解除されるのでは？
と考えロックがかかってから余裕をもって24時間以上してから
ログインをするとログインでき新しい期限のほうでなく
『古いほうのカードの有効期限を入れると』再登録完了ができ
すぐにクレジットチャージができました

さらにそのクレジットチャージした端末で実店舗で支払もできました

nanacoお問い合わせセンター電話しに上記のことは伝えず
「クレジットカードの更新で新しい有効期限がきたものは
何日前から新しいものが登録できますか？」と質問すると
「新しいカードが来た場合すぐ登録できます」とのこと

その返答をうけたあとで今までの経緯を説明し
『お客様相談室』の〇〇さんと直接話がしたいので
折り返し電話が欲しいと伝えると
「明日出勤していれば一番早くて朝10時以降のお電話になります」

次の日 朝10時すぐに『お客様相談室』で話した男性から電話が
あり「すみませんパスワードロックに関しては24時間たったら
自動的にロックが解除されます」と回答

私「どんな方法でもロックが解除できないといわれましたが
私の経験上そんなシステムを作るわけがないしおかしいと
思い試したらロックが解除できて古いほうの有効期限を
いれたらJCBカード再登録できましたけど昨日の話は
一体なんだったのですか？」

男性「オペレーターからの伝達ミスだと思うのですが
カード自体にロックがかかったと思いいつもカードロック
でのお問い合わせばかりなのでそうだとおもいました」

私「なぜロックがかかったのか一から詳しく説明したはずですが？
オペレーターの伝達ミスでも私の話を聞いていればすぐ気が付いた
はずですが 私がこのことに気が付かなければ一生JCBカードで
nanacoモバイルが使えなくなる羽目になっていたんですが？

「あと最初に問い合わせたオペレータには有効期限が早すぎると
カードが登録できないといわれましたが別のオペレーターに
問い合わせると新しいカードが来た時点ですぐ登録できると
回答があったのですが今回は古いほうのカードの有効期限
をいれて登録してますが新しいカードの有効期限はもう登録
できるのですか？」

男性「はい 今お時間ありましたら新しい有効期限の
カードの登録をこのお電話お手伝いをできるのですが」

私「ではお願いします」
（実際新しい有効期限のカードは登録できたが
こちらの画面で出ていることとあちらが言うことに
相違がありすぎた）

私「昨日も言った一っか月後くらいに別のnanacoに登録している
VISAカードがあるのですがカードタイプとモバイルタイプでカード
の登録条件が違うのですか？」というと

男性「条件は一緒だとおもうのですが　ただ有効期限の変更は
『旧カードの有効期限内にご登録ください』旧カードの有効期限
が過ぎてからだとカード会社のオーソリーセンターと情報の
やりとりができず 新しいカードとして認識され登録できません」

私「昨日はそんな話はきいてませんがなぜそんな大事なことを
いわなかったのですか？ 新カードを旧カードの有効期限後に
登録しようとしてもできなくてVISAカードが使えなくなって
しまっている可能性もあるんですけど？」

男性「なるべくお早めにとはお伝えしたと思うのですが・・・」

私「なるべくお早めにではなく旧カードの有効期限内に登録しないと
新カードが登録できないと伝えるべきではないのですか」

男性「大変申し訳ありません・・・」

いわゆるこの『お客様相談室』は問題を解決する部署ではなく
解決できない問題について『ひたすら謝罪してすまそうとする部署』
なんだと思いました　いろいろなクレームがくる中いちいち対応
するよりもひたすら謝罪してことを済ませるそうすることによって
時間をかけて何か調べたり余計な事をせず謝罪で終わらせるところ
なんでしょう

要点

新しいクレジットカードが来たら旧カードの有効期限内
登録情報を更新（旧カードの有効期限がきれたら登録不可)

カードの紛失や盗難・カードのアップグレード
ダウングレードによってカード番号が変わっても
同じ発行会社の同一系統のカードなら変更登録可能

ほぼ毎日セブンイレブンを使用しているので、半年使ってみましたが、利便性が悪いので卒業します。

もともとEdy使いでしたが、最近ポイントに目覚めて、ポイント目当てにnanacoをはじめてみました。
そもそもチャージに対応のカードを持っていなかったので、ファミマ用Tカードもねて、Yahoo!JCBも作成。

確かにポイントのお得感はあるのですが、オートチャージは無いし、5,000円からのチャージしかできなし。
というか、コンビニ毎にポイント目当てでカードを使いわけるのにも疲れました。
＃ファミマでT、ミニストップでWAON、ローソンでポンタ、セブンでnanaco等々。
といった訳で、ポイントは諦めて利便性を取って、今年からQUICPayの使用に統合致します。

クレファンの皆様
こん○○はです。
本日NANACOモバイルでセブン以外のクレジットカードが変更できました。
セブンカード以外は登録出来なくなったはずですが・・・・なぜでしょう？
私の市と県で健康保険等がLINEで払えるようになったので、NANACOモバイルに登録のカード解約、NANACOモバイルも削除予定でしたが、ふと試しに手持ちの違うカードでカード登録したらなんら問題なく変更が出来、24時間経過したらチャージも出来ました。（驚）


【詳しい状況】
・元々NANACOモバイルに登録カード【NTTファイナンス Bizカード/VISA 】
・昨日、新たに登録したカード【TOKYU CARD ClubQ JMB/マスター】
・一度スマホで実施したらエラー、老眼でエラーコードは読めないので（笑）、WEBサイトにログインしてカード番号等入力し変更手続きしたら、あっさり何もなかったように変更
（普通に変更のメール受信・・・・24時間後チャージ可能と記載
・本日先ほど（24時間後）普通に5千円チャージで、これも何もなかったようにチャージ完了。


ひょっとするとですが、一度でもセブン以外のカードを登録したNANACOはセブンカード以外のカードでも変更可能なのかも知れません。
セブンカード以外でカード更新の場合は、更新して使用出来ると聞いておりましたが、他のカードに変更出来るとは思いませんでした。（汗）
以上あくまで、私の実体験です。他で出来る保障はないのでその旨ご理解下さいませ。

いつも使っているnanacoモバイルです。

新規発行時に手数料を支払う必要もなく、不足分は”iDクレカ”で支払うことも出来るし、タバコを別会計するのにも手間がかからないのは良い点です。

クレジットチャージの受け取りや、ポイント交換、残高照会も携帯で完結出来るので、nanacoカードより楽です。

反面、携帯を持って行かないといけないので、多少はカードより重いですが、許容範囲だと思います。

nanacoの特典はカードタイプと変わらないので、お好きな方を持たれれば良いと思います。
（ちなみに、セブンカードプラスのオートチャージも出来るみたいですが、セブンカードプラスを持っていないのでわかりません。）

だいぶ緩和されて、使えるカードも増えたのですが・・・、
チャージポイントは付かず、ましてや１回￥５０００以上のチャージなんで勇気が要ります。
ナナコポイントプラスの商品もあるのですが、利用頻度にあわせてクイックペイなどと比較して見たほうがよさそうです。

クレカや銀行振替に対応してない税や公共料金の支払いに使ってました。ただ最近の急なキャッシュ対応で、nanaco以外でも支払えるものばかりになってしまい1万円近い残高の使い道がなくなって困ってます。
それ以前からクレカチャージの制限や、機種変やなにかの手続きをする度に非常にややこしいルールでチャージや変更が制限されるのでとても使いにくかったです。
ただnanacoポイントはたまにあるキャンペーンで高レートでanaマイルに交換できるのでこれは大きなメリットですね。

皆様ご承知のとおり、２０２１年秋からApple Payにnanacoを登録できるようになしました。
昨年は納税を、Y!mobileまとめて支払いからPayPayで行ってきましたが、今年はまたnanaco支払いに戻しました。
これはMixi Mからnanacoへのチャージができていたのでそうしたのですが、Mixi Mからのチャージができていましたが、６月に閉鎖されてしまいました。
Mixi Mさん自体がお薦めって言っていたのに、手順も教えてくれていたのに、何ということでしょう！
今のところau Payプリペイドカードからはチャージ可能ですが、この様子ですと。こちらもいつ閉鎖されるのかは分かりません。
このままでは不自由しますので、何か他の方法をと試行錯誤中ではありますが、現時点で分かったことがございます。
Apple Payへのnanaco登録可能枚数８枚、nanacoチャージ上限額が、５万円／枚、３万円／日、２０万円/月です。
以前はnanacoギフト券を現金購入（口座振込）し、nanacoカードのチャージして支払っていましたので、再度この方法を試してみました。
まあ、１枚づつギフト券を登録していくのは、かなりの手間ではありますが。
ギフト券を登録すると、残高はセンター預かりに登録されます。
一方、カード残高が０ですと、ここにApple Payからチャージができます。
要はセンター預かり分とApple Payチャージ残高は別稼働ということです。
５万円／枚ですので、Apple Payのnanaco残高は１０万円／枚となります。
iPhoneでは、１０万円×８枚＝８０万円／台のnanaco残高を保持できることになります。
nanacoカード自体は、Apple Payでは取り敢えずと使わないnanacoカードは削除し、使う時再登録ができますので、使い勝手はかなり良いように思われます。

おサイフケータイのアプリはどれも似たような感じですがnanacoモバイルはさらにセブンアプリと連携させると後は普通にnanacoモバイルで支払うだけでセブンアプリのメリットを受けることができます。


セブンアプリは
nanacoモバイルとの連携で支払い時にアプリのバーコードを表示させてというようなひと手間も必要無いため、メリットあまりないけど使い勝手は変わらないのでとりあえず入れておこうか・・的な使い方が可能です。
今だとレジチャージで5000円毎に100Pのキャンペーンも行っているので下手なクレジットチャージより多くのポイントをもらうことも可能です（上限15000円チャージですが・・）
セブンカフェの割引が頻繁に来るのでセブンカフェ好きにもおすすめ


自分はギフト券チャージがほとんどなのでスマホ上でギフト受け取りができるのもモバイルのメリットです。

nanaco全体都市デメリットはポイントが付くクレジットチャージ等が少ない点ですが自分は会社で使用してる福利厚生倶楽部経由でギフトを購入しているのでそちらは問題ありません
難点は福利厚生倶楽部だと全て1000円ギフトで複数送られてくるのでギフト入力の自動化がほぼ必須で自動化ができなければギフト入力が苦行でしか無い・・・という点です。

固定資産税納付時の楽天ポイント狙いで使ってましたが去年の9月でサービス終了していたことに今気づきました。
カード会社の状況はこまめにチェックしておかないとだめですね。
今年度の固定資産税も何日かに分けて全てnanacoにチャージしてしこしこ支払った労力も完全に無駄でした。
用途限定だったのでもう使うことなくなりました。
これから電子マネーははモバイルsuicaに絞ります。
ということでnanacoさんさよなら。

セブンイレブンで切手を購入する際に、Nanacoで支払いができました。

切手は金券扱いのため？Nanacoでの支払いをしてもポイントはつかないようですが、以下2点は悪くないメリットだと思います。
　①24時間いつでも購入できる
　②小銭が発生しない

最近は切手を使う機会自体が減ってきているように感じます。
私個人の想像ですが、必要な時に必要な枚数だけ、コンビニで購入される方が多いのではないでしょうか。私は年に2～3回しか切手を購入することはありませんが、切手購入のハードルが少し下がったので嬉しい発見です。

星を一つ減らしているのは、手持ちの電子マネー（Mobile Suica, Quick pay mobile, Nanaco mobile）で、読み取りに一番時間がかかるのがNanaco mobile だからです。

はじめての nanaco(モバイル)です。
税金を納めてみたダメ男です。

そうだ！nanaco使ってみよう！と思い立ってから :
0日目 : nanaco モバイル登録
4日目 : クレジットカード事前登録が可能に
24時間後 : クレジットカードからチャージが可能に

ギリ期限前に妻の特別区民税が支払えました！
※ ダメ男のは給与から引かれてるしね。

しかし、nanacoを使ってみようと思い立ってから、5日も掛かるとは(笑)

また、1回のチャージが29.000円まで、チャージしておけるのも 50,000円までらしいので1年分を一括では支払えません。
とりあえず、支払期限が 6/30 のものだけ(笑)

現金を持ち歩かずに済んだので、とりあえずこれで満足です。
残りは、タバコを買いにセブンイレブンに寄る度に税金も納めればいいかなと思っています。

ただ、チャージの限度額も50,000円までと小さいため、ちょっと面倒臭いですね。
セブンイレブンではANAカードを利用してマイルを貯めるため、nanacoの利用は税金を納める時だけの利用となりそうです。

さて、ダメ男が利用中のクレジットカードではチャージしてもクレジットカードのポイントは貯まりません。
何せ、ANA VISA と AMEX なものですから。
結果、獲得ポイント数は 0ポイントのまま(笑)

セブンカード・プラスでのチャージだとポイントが貯まるみたいですね。(他にもあるらしいが)
なるほど、こういう理由でクレジットカードが増えるのでしょうね。

ダメ男の場合、妻の税金を納め終わったら来年のこの季節まで nanaco(モバイル) はお休みになります。

んー、パスワード忘れそうだ(笑)

5万円を超える税金の支払い方法として、「センター預かり」を利用した方法が紹介されているかと思います。
クレジットカードのポイントを貯めたい場合は有用な手段なのですが、nanacoモバイルの場合は注意が必要です。

nanacoモバイルからクレジットチャージをすると、センター預かりにならず、直接残高に反映されてしまうため、センター預かりを利用できません。
レジで5万円支払った後に、その場で追加チャージをする必要があるので、混んでいるときは避けた方が無難です。

またnanacoモバイルに限った話ではありませんが、クレジットチャージは1回のチャージ金額と1日のチャージ回数に以下の制限があります。
・金額：29,000円/日
・回数：3回/日

そのため87,000円を超える支払いが必要な時は、前日からチャージしておかないと回数制限に引っかかり、レジで慌てることになります。（今日の私です）
店内のセブン銀行で現金チャージして事なきを得ましたが、nanacoモバイルを利用される場合はご注意ください。

nanacoの使い勝手はプリペイド式電子マネーとして標準的ですが（やはりポストペイの方が便利ですね）、
生活圏内にセブンやヨーカドーがあれば持っておいて損はないと思います。

久しぶりにランチに立ち寄った、カジュアルフレンチレストラン。
以前は、電子マネーは楽天Edyのみの対応でしたが、交通系とnanacoが利用可能になっていました。早速、試しにnanacoで支払ってみたのですが、nanacoポイントが付きませんでした。それなら、Suicaで支払えば良かったかなぁ・・・と、しょぼい思いを抱えつつ。
成田空港の売店でnanacoを利用したときは、nanacoポイントも付与されていた気がするのですが・・・。
残念ですが、こんなこともあるんですね。

本日、JCBゴールドカード(ORIGINALシリーズ)が到着した為、早速登録済みクレジットカードの変更を行いました。

その際に、1円が決済で必要でした。

多分、J/Secureの有効性確認の為なのでしょうが、1円決済されました。

QUICPayと比べ、チャージする手間が発生するのは致し方ないのですが、日頃セブンイレブンを多用しているので、カードで決済して、Oki Dokiポイントのゲットの方が良いのかも？
などと、考え始めました。

普遍性のある交換事例ではないため、ほぼタイトル詐欺です…。冒頭で謝罪いたします。

先月末に東京駅開業100周年記念Suicaの振込用紙が届いたのです。
コンビニ決済ができるとのことで、初めてセブンイレブンで nanaco を収納代行に利用することとなりました。

この決済で利用した nanaco 残高は、OkiDoki ポイントを交換率割増キャンペーン中に 1OkiDoki→6nanacoポイント で交換して得たものなのですね。
結果的に、OkiDoki ポイントを nanaco 経由で Suica に交換できた、ということになります。
…こんなことは最初で最後でしょうけれども…。

しかし、自分には無関係だと考えていた「nanaco で収納代行」が大変便利でお得なものであると気付かされるきっかけとなりました。
この直後に偶々コンビニ振込が必要な通販を利用する機会があり、この際にも nanaco を利用しました。

元々 OkiDokiポイントや永久不滅ポイントを交換率割増期間中に nanaco に移し、iTunesカードなど POSAカード購入に利用していたのですが、これ以外の用途も想定して nanaco の利用頻度を上げても良いかも知れません。
丁度、nanaco チャージでポイントが貯まるタカシマヤカード：
https://www.t-card.co.jp/privilege/useful/emoney/
も高頻度で利用しておりますし。

nanaco ポイントが割増される商品を毎朝購入しているのですが、普段は QUICPay にて、昨今は別カードのキャンペーン（One Harmony VISA）のために iD にて、決済しているため nanaco ポイントとは縁がありませんでした。
プリペイド（チャージ）式の電子マネーに小銭を分散させるのは好きではないのですが、日々のセブンイレブン決済も nanaco に切り替えてみようか、なんて考え始めていたりします。

先日久々に成田空港第2ターミナルに帰国しました。東京シャトル乗り場に向かう途中にある小さな売店で飲み物を購入したら、nanacoが利用できました。7&Iとは直接関係のないところでnanacoが使えたのでちょっと嬉しく。

EdyやSuica/Pasmoは「使えます」表示している店舗を良く見かけますが、なぜかnanacoは控えめですね。マルチ端末だから・・・というだけかも知れないけど、nanacoは1Pからマネーに交換できる「無駄の無さ」がいいので、がんばれ～と応援してます。

業務用のiphoneにも慣れ、大事に使ってきたガラケーを卒業してドコモのスマホに変えました。おサイフケータイであれこれ利用していますので、事前に機種変更の手続き等してました。
nanacoも事前に機種変更手続きして、残高も問題なくスマホアプリに引き継いだのですが、チャージに利用するクレジットカードの情報は新規登録せねばならず、新規登録と同じ状態で、数日待たないと登録できません。

EdyやSuicaは、残高引継ぎはもちろん、チャージに利用するクレジットカード情報まですべて引き継がれていて楽だったのですが。まぁEdyは108円かかりますけど。

セブン-イレブンで税金が支払いできるnanacoですが、
漢方スタイルクラブカードからチャージすると漢方スタイルクラブカードの
還元率1.75%が適用されます。
したがって、nanacoで税金を支払うとnanacoポイントは付きませんが、
クレジットカードの還元が発生します。

nanacoへのチャージはポイント還元対象外となっているクレジットカードが増えている中
漢方スタイルクラブカードは、年会費がかかることもあり、
きちんと還元されます。

普段からセブン-イレブン、イトーヨーカドーなどセブン&アイ系列を利用している人は、
nanacoポイントも貯まりますので、
モバイルnanaco＋漢方スタイルクラブカードの組み合わせにさっさと移行することをおすすめします。
特に主婦の方の場合、化粧品等も買われると思いますが、化粧品に対してnanacoポイントが高還元率の場合が多いため特におすすめしたいです。

セブンイレブンでの公共料金支払い用として主に利用しています。

チャージはクレジット（リクルートカードplus利用）です。

公共料金の支払い自体ではnanacoポイントは付きませんが、クレジットチャージ分のポイントが付きますので、少しでもお得な気分を味あうには良いかなと思います。
（ただし、銀行口座引き落としの方がやはり手間はかかりませんね。自治体によっては直接クレジット対応しているところもあると思いますが、地元は非対応ですのでささやかな抵抗？でしょうか。）

ただし、１回当たりの支払限度額があるので、固定資産税の支払いなどは四半期ごとに分けるのがよろしいかと思います（都市部ではそれでも限度額を超えることがあると思いますので、その場合はカードとの併用利用も考えられます）。

公共料金のほか、普通にnanacoを利用した場合でも100円＝１ポイント付きますので、nanaco使用可能な店舗であれば、nanaco１％＋クレジットチャージ分の還元率が期待できます。
街での単純・少額なショッピングには向いていると思います。

近くに無いのでヨーカードーは年数回しか行かないのですが、8日なので今日はちょっと足を延ばしてヨーカードーの食料品売り場へ。nanacoで買い物してみました。
西友では酒類は5%対象外ですが、こちらは対象になっていて、ちょっとお得な気分です。(ただ、同じ商品だと、大体西友の方が売値が安いですね。セブンプレミアムは、結構魅力ですが。西友・ヨーカドー・・・方向性の違いが分かります。)
よくわからないけど、ボーナスポイントまでついてきたので、早速マネーに交換。
nanacoは、付与されたポイントを即マネーに交換できるのが、いいですね。セブンイレブンで、収納代行・税金の支払に利用できるのも魅力です。
モバイルチャージは5000円～なので、SuicaやEdyのように1000円からになれば、チャージ額の調整がしやすくていいのになぁ、、、と思います。